Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng f8ben

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa f8ben ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái f8ben.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa cố định như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung mà f8ben cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập và quản lý trên hệ thống f8ben.
• "Số dư" – lượng tiền điện tử theo đơn vị VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• "Nội dung" – văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mọi tài liệu kỹ thuật số xuất hiện trên nền tảng f8ben.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ đối với tất cả Người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8ben, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. f8ben áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là công dân Việt Nam hoặc người cư trú hợp pháp tại Việt Nam với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc bị hạn chế theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ f8ben theo bất kỳ quyết định nào trước đây.

Người dùng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có thể bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương. Trách nhiệm xác minh tính hợp pháp thuộc về Người dùng. f8ben không chịu trách nhiệm pháp lý nếu Người dùng vi phạm luật tại khu vực cư trú của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại f8ben. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Các biện pháp bảo mật mà f8ben khuyến nghị thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở cấp độ cao hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8ben – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho f8ben qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.

f8ben không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo giả mạo (phishing), hoặc tự nguyện chia sẻ tài khoản với người khác. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, f8ben có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ Người dùng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở khóa.

f8ben hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho Người dùng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), ngoại trừ giao dịch bằng tiền điện tử USDT.

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại f8ben.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản f8ben. f8ben có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với thành viên thông thường; dưới 5 phút đối với thành viên VIP – áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng. Số dư từ tiền nạp thực không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• f8ben có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Tài khoản rút tiền phải cùng tên với chủ tài khoản đã đăng ký và xác minh tại f8ben. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

f8ben thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều được công bố công khai tại trang Khuyến mãi và đi kèm điều kiện cụ thể.

Nguyên tắc áp dụng chung cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Số tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng f8ben và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• f8ben giữ quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của f8ben là quyết định cuối cùng.

f8ben nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo tài khoản ảo, sử dụng phần mềm tự động, thông đồng giữa các tài khoản, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác nhằm trục lợi từ hệ thống ưu đãi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng f8ben cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược hợp lệ và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được f8ben xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trận đấu tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, f8ben có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• f8ben không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng đặt cược khi đường truyền internet không ổn định hoặc khi đang có thông báo bảo trì hệ thống.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. f8ben không tư vấn hoặc gợi ý chiến lược cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), cược sẽ được xử lý theo tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược được hệ thống xác nhận thành công. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục trong quá trình diễn ra sự kiện; f8ben không đảm bảo tỷ lệ kèo cố định trừ khi cược đã được xác nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của f8ben:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f8ben để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng f8ben dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống ưu đãi, thông đồng với người chơi khác để thu lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của f8ben.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử qua bất kỳ kênh liên lạc nào của f8ben.
• Cho thuê / bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho mượn, cho thuê hoặc bán tài khoản f8ben cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8ben – bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, thương hiệu, tên miền, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của f8ben hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng f8ben cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào từ f8ben.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm f8ben.
• Sử dụng tên thương mại, logo hoặc thương hiệu f8ben mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung của f8ben.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8ben và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro nội tại mà Người dùng chấp nhận khi tự nguyện tham gia.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm tội phạm mạng, tấn công DDoS hoặc các hình thức gian lận bên ngoài hệ thống f8ben.
• Thông tin không chính xác do Người dùng tự cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Quyết định cá nhân của Người dùng liên quan đến hoạt động cá cược, bao gồm việc sử dụng chiến lược cược không phù hợp.

Dịch vụ f8ben được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). f8ben không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và bảo mật của hệ thống, nhưng không đưa ra bảo đảm pháp lý tuyệt đối về thời gian hoạt động.

f8ben cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của người chơi. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự bảo vệ mà f8ben cung cấp miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi nhằm tránh chi tiêu vượt kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần dừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không được đăng ký lại trong thời gian ít nhất 12 tháng.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và cược để theo dõi chi tiêu cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc quá mức, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý của Bộ Y tế. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

f8ben có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác kèm theo thông báo.

f8ben sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tại https://f8ben.net trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn nội bộ gửi đến hộp thư tài khoản của Người dùng đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ben sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f8ben qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f8ben – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @f8ben – hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và giao dịch.
• Zalo: f8ben Official – tư vấn và hỗ trợ tài khoản cho người dùng tại Việt Nam.

Đối với các tranh chấp nghiêm trọng không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, f8ben cam kết xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản. Quyết định của f8ben sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp thuộc phạm vi điều khoản này.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh nếu không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.